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关于印发《2018年全市物业管理工作要点》的通知-潍坊物业网
关于印发《2018年全市物业管理工作要点》的通知
  作者: 文章来源: 时间: 2018-4-3  

 

 

 

潍建物字〔2018〕2号

 

潍坊市住房和城乡建设局

关于印发《2018年全市物业管理工作要点》的

通    知

 

各县市区、市属各开发区住建局(房产管理机构),市物业管理协会:

  现将《2018年全市物业管理工作要点》印发给你们,请结合实际,认真遵照执行。

 

 

    2018年3月23日

 

  

2018年全市物业管理工作要点


   2018年全市物业管理工作总体要求是:深入学习贯彻党的十九大和中央、省、市经济工作会议精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕全省物业管理工作要点和全市住房城乡建设工作要点,以行业文明创建活动为主线,大力开展“物业服务标准建设年”活动,进一步完善市场监管制度和工作机制,使物业服务水平取得明显提升,实现“潍坊物业、走在前列”的目标,为“四个城市”建设贡献力量。   一、开展“标准建设年”活动,将行业文明创建工作推向深入

1.完善物业管理政策。积极推进《潍坊市物业管理条例》立法,同时完善各项规章制度,重点推进物业服务用房管理、物业管理招投标、业主委员会监管、行业安全生产方面的制度建设。

2.制定物业服务标准。会同行业协会,分门别类地制定物业服务各项标准和规范,物业服务等级标准、物业服务力量配备指导标准、物业管理文明服务规范、物业服务质量评价规则等,为物业服务行为的实施和质量评价提供依据。推广使用各类示范文本,使物业服务标准化、档案管理规范化。

3.开展文明和谐评选。以标准建设年活动开展情况为主要考核指标,继续开展文明和谐物业企业、文明和谐物业小区(项目)、文明和谐业主委员会、文明物业服务标兵、文明诚信好市民评选。根据“四个城市”创建要求,再评选出10家“十佳”物业企业。

二、加强事中事后监管,构建以信用为核心的市场监管机制

4.开展企业信用评级。根据省住建厅《山东省物业服务企业信用档案与评级管理办法(试行)》(鲁建物字〔2017〕16号),落实我市物业服务企业信用评级工作。3月底全面启用信用档案管理系统,4月底前完成现有物业企业的信用评级工作,实现信用报告的实时打印。

5.完善动态监管制度。完善“双随机、一公开”监管制度,并与信用评级工作紧密结合,将随机抽查结果记入信用档案,使信用等级随时更新并保持最新状态。同时与行业协会、市场监管、税务、法院、公安等相关部门实现信用推送和信息共享,形成联合奖惩机制。

6.加强从业人员管理。依托全市物业服务行业文明建设培训基地,对物业管理从业人员分期分批、分门别类进行培训。按照省里的统一部署,组织开展“好工匠,新鲁班”、“三型班组”创建活动和物业服务行业技能竞赛,不断提升从业人员的管理服务能力。

7.发挥业主监督作用。依托潍坊物业管理公众号,研发物业服务质量业主评议系统。通过平台定期开展针对物业服务企业和物业服务项目的评议工作,充分发挥业主对物业管理的监督权和话语权。

三、改进工作模式,全面加强住宅专项维修资金监管

8.建设办事大厅。积极推进专户银行招标工作,择优选择一家银行设立办事大厅,将所有业务纳入大厅办理,为服务对象提供更加便捷、优质、高效的服务。

9.优化办事流程。对维修资金的办事流程进行梳理,实现各个业务环节以及区级、市级、财政之间的有效衔接,以企业和群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次腿”为目标,提高办事效率。

10.创新表决方式。依托业主评议表决系统,开通使用维修资金的业主表决渠道,解决业主签字难、表决难的问题。

11.取消物业质量保修金制度。妥善处理好取消保修金制度后的有关事宜,完善其它物业质量保修措施。

四、加强旧改梯改,推进物业管理全覆盖

12.稳步推进老旧小区改造。完成2017年度全市5.7万户老旧小区的改造收尾工作,启动2018年列入省计划的1.37万户老旧小区改造,按时按量完成改造任务。

13.落实老旧小区物业补贴。老旧小区改造完成后,因地制宜落实管理方式。制定出台老旧小区物业管理补助办法,吸引物业公司接管老旧小区,推进物业管理全覆盖。

14.开展增设电梯试点。出台《潍坊市中心城区既有多层住宅增设电梯管理办法(试行)》,制定有关技术导则和工作流程,完成中心城区20部电梯增设试点工作,总结经验后逐步推开。

五、完善工作机制,为推进各项物业管理工作提供保障

15.完善考核监督机制。建立对县市区(开发区)物业管理工作的考核监督机制,每年进行考核评比并公布结果,考核情况作为科学发展考核的参考依据。今年年底,将结合标准建设年活动开展情况,从各县市区(开发区)物业主管部门、街道办事处(镇人民政府)、社区居委会中评选出物业管理工作先进单位30个;从各级物业主管部门、镇街、社区工作人员中评选出物业管理工作先进个人30名。

16.完善“三会三公开”制度。在2017年实践经验的基础上,制定出台《潍坊市物业管理三会三公开工作规范》,使“三会三公开”工作制度化、标准化、常态化,建立起物业管理各方主体之间的沟通机制和矛盾纠纷调解机制,使物业服务在阳光下运作。

17.完善共治共管机制。落实“共同缔造”理念,充分发挥基层党组织作用,推动社区“两委”、业主委员会成员、物业公司负责人交叉任(兼)职,形成社区党组织领导,社区居委会、业主委员会、物业服务企业,共商事务、共治共管的“四位一体”工作机制。年底前,奎文区、昌乐县全面形成成熟的共治共管机制,其它县市区(开发区)有2个以上试点社区成熟运作。

五、加强宣传造势,为物业服务行业发展汇聚正能量

18.加强新闻媒体宣传。与潍坊晚报、潍坊电视台等主流媒体,合办物业管理专栏,解读物业管理政策、分析物业管理热点问题,通过主流媒体发声,使社会各界正确认识和理解物业管理,为物业管理工作开展营造良好舆论氛围。

19.加强典型事迹宣传。对行业文明创建中发现的先进事迹和工作经验进行宣传和推广,进一步激发行业文明创建热情,树立物业服务行业的良好形象。

20.举办高端物业管理论坛。举办一次覆盖全省、辐射全国的物业管理高峰论坛,邀请国家层面的领导和专家出席,对有关物业管理热点问题进行研讨。通过举办论坛,提升潍坊物业管理工作的知名度和美誉度。

 

 

  

  

信息公开选项:主动公开                                   



  潍坊市住房和城乡建设局办公室            2018323日印发   

 


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